Produktentwicklung, Beschaffung und Produktion findet nach wie vor häufig im Ausland statt. Unser Hauptlieferant leistet hier ein Nachhaltigkeitsmanagement, das die Bereiche Ökologie, Ökonomie und Soziales abdeckt.
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Mehrfach wurde unser Geschäft als 1a-Fachhändler ausgezeichnet. Diese Zertifizierung wird verliehen, wenn ein hoher Leistungsstandard erfüllt wird und die Kompetenz vor Ort bewiesen wurde.
Die Kundenzufriedenheit muss u.a. mit einer Unterschriftensammlung belegt werden, die Geschäftsleitung und Mitarbeiterinnen haben einen speziellen 1a-Verhaltenskodex unterschrieben, der sie zum qualifizierten Dienst an Kundinnen und Kunden verpflichtet.
Unser Unternehmen ist ein inhabergeführtes Fachgeschäft. Die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden steht im Mittelpunkt unserer Geschäftspolitik. Als Bindeglied zwischen Herstellern und Verbrauchern haben wir das "Ohr am Markt", und können auf die Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden flexibel reagieren. Unverwechselbare Leistungen wie Fachkunde, Qualitätsware und Service prägen unser Leistungsprofil und machen individuelle Lösungen im Interesse der Kundinnen und Kunden möglich.
Ich bestätige hiermit, dass wir unser unternehmerisches Handeln nach diesen Grundsätzen ausrichten.
Dipl. Ing. Ursula Mindermann:
"Besonderen Wert legen wir auf die Herkunft unserer Produkte. Unsere Glashersteller und viele unserer Fassungs- und Kontaktlinsenhersteller produzieren in Deutschland."
Mit dem Glück ist es wie mit einer guten Brille – man hat es vor den Augen und bemerkt es kaum.